KLIKPARIGI.ID – Inovasi layanan pertanahan yang dikembangkan Kementerian Agraria dan Tata Ruang/Badan Pertanahan Nasional (ATR/BPN) dinilai memberikan kemudahan nyata bagi masyarakat, baik dalam proses pelayanan maupun akses informasi. Manfaat tersebut dirasakan langsung oleh para pengunjung booth Kementerian ATR/BPN yang hadir di Universitas Pertahanan Republik Indonesia, Kabupaten Bogor, Jawa Barat.
Salah satu pengunjung, Dewi, pegawai di lingkungan Kementerian Pertahanan, mengaku pengurusan peningkatan status sertipikat tanah yang dilakukannya berjalan jauh lebih sederhana dari yang ia bayangkan. Sekitar dua bulan lalu, ia mengurus perubahan sertipikat dari hasil pelunasan Kredit Pemilikan Rumah (KPR) menjadi Sertipikat Hak Milik (SHM).
“Awalnya saya sempat ragu karena membayangkan prosesnya rumit. Tapi setelah dijalani, ternyata sekarang pelayanannya jauh lebih mudah,” ungkap Dewi.
Menurutnya, kemudahan tersebut tidak lepas dari keterbukaan informasi yang disediakan Kementerian ATR/BPN. Berbagai persyaratan dan alur layanan dapat diakses lebih dulu melalui platform digital, sehingga masyarakat dapat mempersiapkan dokumen sebelum datang ke kantor pertanahan.
“Informasi sekarang mudah ditemukan. Lewat media sosial seperti Instagram atau TikTok, semuanya sudah dijelaskan. Saya cari dulu di internet sebelum mengurus, dan ternyata memang jelas,” katanya.
Meski mengapresiasi layanan yang ada, Dewi berharap inovasi pertanahan terus dikembangkan hingga menjangkau wilayah yang administrasi pertanahannya belum sepenuhnya tertata.
“Pelayanannya sudah bagus. Ke depan semoga bisa menjangkau daerah-daerah yang masih bermasalah, karena masih ada kasus sertipikat ganda atau tumpang tindih kepemilikan,” ujarnya.
Pengunjung lainnya, Mardiantoro, turut menyampaikan pandangan serupa. Ia menilai keterbukaan informasi layanan pertanahan saat ini semakin komunikatif dan mudah dipahami, sehingga memberi rasa nyaman bagi masyarakat.
“Sekarang informasinya tidak berbelit-belit dan mudah dimengerti. Harapannya, pelayanan yang sudah baik ini bisa terus dipertahankan dan ditingkatkan,” pungkasnya.
