KLIKPARIGI.ID – Pemerintah Kabupaten Parigi Moutong terus mematangkan persiapan penerapan layanan Nomor Tunggal Panggilan Darurat (NTPD) 112 sebagai bagian dari penguatan sistem pelayanan publik berbasis digital. Langkah tersebut dibahas dalam rapat koordinasi yang dipimpin langsung oleh Bupati Parigi Moutong, H. Erwin Burase, di Ruang Rapat Bupati, Selasa (9/6/2026).
Rapat yang diinisiasi Dinas Komunikasi dan Informatika Kabupaten Parigi Moutong itu menjadi forum strategis untuk menyusun mekanisme operasional, memperjelas peran antarinstansi, serta memastikan kesiapan infrastruktur dan sumber daya manusia sebelum layanan darurat terpadu tersebut resmi dijalankan.
Hadir dalam kegiatan tersebut unsur Forum Koordinasi Pimpinan Daerah (Forkopimda), Asisten III Sekretariat Daerah, pimpinan Organisasi Perangkat Daerah (OPD) terkait, serta para camat yang mengikuti jalannya rapat secara virtual melalui Zoom Meeting.
Dalam arahannya, Bupati Erwin Burase menegaskan bahwa layanan 112 dirancang untuk memberikan kemudahan bagi masyarakat dalam melaporkan berbagai kondisi darurat melalui satu nomor panggilan yang dapat diakses kapan saja.
“Dengan adanya layanan 112, masyarakat tidak perlu lagi bingung menghubungi banyak nomor ketika menghadapi situasi darurat. Semua laporan akan terpusat dan diteruskan kepada instansi yang berwenang untuk ditangani secara cepat,” ujar Bupati.
Menurutnya, layanan tersebut diharapkan mampu meningkatkan kecepatan respons pemerintah terhadap kejadian seperti kebakaran, kecelakaan lalu lintas, bencana alam, gangguan keamanan, maupun keadaan medis yang membutuhkan penanganan segera.
Bupati menjelaskan bahwa keberhasilan implementasi NTPD 112 sangat bergantung pada sinergi antarinstansi. Karena itu, seluruh pihak yang terlibat diminta menyamakan pemahaman terkait alur penanganan laporan, pembagian tugas, dan standar operasional pelayanan.
“Kita membutuhkan koordinasi yang solid antara pemerintah daerah, aparat keamanan, tenaga kesehatan, pemadam kebakaran, dan seluruh unsur terkait agar setiap laporan masyarakat dapat ditindaklanjuti secara efektif dan tepat waktu,” katanya.
Selain itu, rapat juga membahas kesiapan pusat layanan panggilan (call center), kebutuhan perangkat pendukung operasional, serta strategi sosialisasi kepada masyarakat agar layanan 112 dapat dimanfaatkan secara optimal setelah mulai beroperasi.
Dalam pemaparan teknis disebutkan bahwa penyelenggaraan layanan NTPD 112 dilakukan melalui koordinasi dengan Direktorat Jenderal Infrastruktur Digital Kementerian Komunikasi dan Digital serta PT Trada Telekom Indonesia sebagai mitra penyedia sistem.
Kerja sama tersebut bertujuan membangun jaringan komunikasi darurat yang terintegrasi dengan berbagai layanan publik sehingga proses penerusan laporan dapat dilakukan secara cepat dan terkoordinasi.
Bupati Erwin Burase menegaskan bahwa pengembangan layanan 112 merupakan bagian dari komitmen Pemerintah Kabupaten Parigi Moutong dalam mendukung transformasi digital di sektor pelayanan publik.
“Transformasi digital harus memberi manfaat langsung bagi masyarakat. Kehadiran layanan 112 diharapkan menjadi inovasi yang meningkatkan rasa aman, mempercepat penanganan keadaan darurat, dan memperkuat kualitas pelayanan pemerintah kepada masyarakat,” tegasnya.
Melalui rapat koordinasi tersebut, Pemerintah Kabupaten Parigi Moutong berharap seluruh tahapan persiapan dapat segera diselesaikan sehingga layanan Nomor Tunggal Panggilan Darurat 112 dapat dioperasikan secara optimal sebagai sistem pelayanan darurat yang cepat, responsif, dan mudah diakses oleh seluruh masyarakat.
