KLIKPARIGI.ID – Masyarakat kini semakin dimudahkan dalam mengakses informasi pertanahan melalui layanan Kementerian Agraria dan Tata Ruang/Badan Pertanahan Nasional (ATR/BPN) yang hadir di Mall Pelayanan Publik (MPP) Kota Tangerang. Melalui loket layanan yang terintegrasi dengan berbagai instansi pemerintah, warga dapat memperoleh informasi dan konsultasi pertanahan secara lebih cepat, praktis, dan efisien dalam satu lokasi pelayanan.
Keberadaan loket ATR/BPN di lingkungan Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota Tangerang menjadi salah satu alternatif bagi masyarakat yang ingin mengetahui prosedur dan persyaratan layanan pertanahan sebelum melanjutkan pengurusan ke Kantor Pertanahan.
Salah seorang warga, Lilis, mengaku terbantu dengan layanan konsultasi yang diberikan petugas ATR/BPN saat mengurus dokumen terkait tanah warisan keluarga. Menurutnya, informasi yang diberikan sangat jelas sehingga memudahkan masyarakat memahami tahapan yang harus dilakukan.
“Pelayanannya sangat membantu karena penjelasan yang diberikan lengkap dan mudah dipahami. Kami jadi mengetahui dokumen apa saja yang harus dilengkapi sebelum melanjutkan proses berikutnya,” ujar Lilis.
Dalam konsultasi tersebut, petugas memberikan penjelasan mengenai prosedur administrasi yang harus dipenuhi, termasuk dokumen pendukung yang diperlukan agar proses pengurusan hak atas tanah dapat berjalan sesuai ketentuan.
Pengalaman serupa dirasakan Martin, seorang warga yang datang untuk mencari informasi terkait proses balik nama sertipikat tanah. Sebagai pemohon yang baru pertama kali mengurus layanan pertanahan, ia merasa terbantu dengan adanya loket informasi yang memungkinkan dirinya memperoleh kepastian terkait persyaratan yang dibutuhkan.
“Saya bisa langsung berkonsultasi dan memastikan dokumen yang dibawa sudah sesuai atau belum. Dengan begitu, saya lebih siap saat melanjutkan pengurusan ke Kantor Pertanahan,” katanya.
Martin juga menilai konsep Mall Pelayanan Publik memberikan kemudahan karena masyarakat dapat mengakses berbagai layanan dari instansi yang berbeda dalam satu kunjungan.
“Model pelayanan seperti ini sangat efisien karena masyarakat tidak perlu berpindah-pindah lokasi. Semua informasi yang dibutuhkan bisa diperoleh dalam satu tempat,” tambahnya.
Kehadiran loket ATR/BPN di MPP Kota Tangerang merupakan bagian dari upaya peningkatan kualitas pelayanan publik yang lebih dekat, mudah diakses, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat. Dengan layanan yang terintegrasi, masyarakat diharapkan semakin mudah memperoleh informasi pertanahan secara tepat dan akurat.
Loket ATR/BPN di MPP Kota Tangerang beroperasi setiap hari Senin dan Kamis sesuai jadwal pelayanan yang telah disepakati antara Pemerintah Kota Tangerang dan Kantor Pertanahan Kota Tangerang. Kehadiran layanan ini diharapkan dapat terus mendukung terwujudnya pelayanan pertanahan yang profesional, modern, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
