KLIKPARIGI.ID – Kementerian Agraria dan Tata Ruang/Badan Pertanahan Nasional terus memperkuat kualitas pelayanan publik melalui keikutsertaan aktif dalam konsep Mal Pelayanan Publik (MPP) di berbagai daerah. Upaya ini dilakukan untuk mempermudah masyarakat dalam mengakses berbagai layanan pemerintah secara terpadu dalam satu lokasi.
Sekretaris Jenderal ATR/BPN, Dalu Agung Darmawan, menegaskan bahwa layanan pertanahan menjadi salah satu layanan yang paling dibutuhkan masyarakat, sehingga kehadiran ATR/BPN di MPP harus terus dioptimalkan.
“Kementerian ATR/BPN sudah banyak berpartisipasi dalam MPP karena pelayanan pertanahan ini banyak dibutuhkan oleh masyarakat. Kita pastikan layanan di MPP ini semakin hari semakin optimal pelaksanaannya,” ujarnya saat membuka Webinar Penguatan Penyelenggaraan Pelayanan Pertanahan pada MPP, Kamis (2/4/2026).
Dalam kesempatan tersebut, Dalu Agung juga memaparkan hasil evaluasi penyelenggaraan MPP yang dilakukan bersama Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi. Evaluasi tersebut menyoroti pentingnya penguatan koordinasi lintas instansi serta peningkatan kualitas pelayanan.
“Koordinasi antarinstansi menjadi kunci, termasuk dengan Kementerian Keuangan maupun Dinas Pendapatan Daerah. Selain itu, aspek kualitas layanan juga harus terus ditingkatkan secara sistematis dan terstruktur,” jelasnya.
Ia berharap seluruh jajaran ATR/BPN dapat menyamakan persepsi dan meningkatkan responsivitas dalam penyelenggaraan layanan di MPP, mulai dari kepala kantor hingga petugas pelayanan di lapangan.
Sementara itu, Asisten Deputi Perluasan Aksesibilitas dan Pelayanan Inklusif Kementerian PANRB, Yanuar Ahmad, mengungkapkan bahwa hingga saat ini telah terdapat 305 MPP yang tersebar di seluruh Indonesia. Dari jumlah tersebut, ATR/BPN telah hadir di 239 MPP, menjadikannya salah satu instansi dengan tingkat partisipasi tertinggi.
“Kementerian ATR/BPN termasuk instansi dengan kehadiran yang tinggi di MPP. Kami terus mendorong peningkatan kualitas pelayanan karena keberadaan MPP mendapat respons positif dari masyarakat,” ujarnya.
Webinar yang diikuti sekitar 500 peserta ini dibuka oleh Kepala Pusat Pengembangan Kompetensi BPSDM ATR/BPN, Norman Subowo, serta menghadirkan sejumlah narasumber, termasuk Kepala Biro Organisasi, Tata Laksana, dan Manajemen Risiko ATR/BPN, Einstein Al Makarima.
Melalui penguatan layanan di MPP, ATR/BPN berharap dapat terus meningkatkan kualitas pelayanan pertanahan yang mudah diakses, cepat, dan memberikan dampak nyata bagi masyarakat.
